Cambios y Devoluciones

En SINGULARU queremos que estés encantada con tus joyas, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce las joyas en su embalaje original o en un sobre acolchado para asegurar que los productos lleguen en perfecto estado a nuestras instalaciones.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta que te proporcionaremos o solicita la recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las piezas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días laborables.